Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI — SANIRA STUDIO
Berlaku sejak: 16 September 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang Sanira Studio kumpulkan lewat aplikasi web
Sanira Studio ("Aplikasi"), untuk apa data itu dipakai, dengan siapa dibagikan, dan
bagaimana kamu bisa mengendalikannya. Dengan membuat akun atau memakai Aplikasi,
kamu menyetujui kebijakan ini.


1. SIAPA KAMI

Pengelola Aplikasi sekaligus pengendali data adalah Sanira Studio, sebuah studio
yoga yang beralamat di Sanira Studio at Homa Sora, Jl. Ahmad Yani No. 68J,
Kota Bogor, Jawa Barat, Indonesia.

Pertanyaan soal privasi bisa dikirim ke [email protected] atau WhatsApp
+62 851-2118-8585.


2. DATA YANG KAMI KUMPULKAN

Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan studio.
Kami tidak menjual data kamu ke pihak mana pun, dalam bentuk apa pun.

- Data akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp, tanggal lahir, dan gender
  (opsional, tersedia pilihan "Tidak ingin menyebutkan").
- Data aktivitas kelas: kelas yang kamu pesan, batalkan, jadwalkan ulang, serta
  kehadiranmu saat check-in di studio.
- Data membership dan transaksi: paket yang dibeli, sisa kuota kelas, masa
  berlaku, status pembayaran, jumlah, dan waktu transaksi.
- Data verifikasi: kode OTP sementara yang dikirim ke nomor WhatsApp kamu saat
  login atau pendaftaran.
- Data instruktur (khusus akun instruktur): foto profil, jadwal mengajar, tarif,
  dan rekap pendapatan untuk slip gaji.
- Data teknis: log server dan pesan error standar yang muncul saat Aplikasi dipakai.

Kami TIDAK mengumpulkan data rekam medis, data biometrik, lokasi presisi (GPS),
maupun nomor kartu kredit/debit kamu.


3. UNTUK APA DATA DIPAKAI

- Membuat dan mengamankan akun kamu, termasuk verifikasi identitas lewat OTP
  WhatsApp atau verifikasi email.
- Memproses booking kelas, pembatalan, penjadwalan ulang, dan pencatatan kehadiran.
- Memproses pembelian paket membership serta mencatat masa berlaku dan sisa kuota.
- Mengirim notifikasi transaksional lewat WhatsApp dan email: kode OTP, konfirmasi
  booking, pengingat sebelum kelas dimulai, pemberitahuan pembatalan atau perubahan
  jadwal, dan konfirmasi pembayaran.
- Menyusun laporan internal studio (kehadiran, keuangan, slip gaji instruktur).
- Memenuhi kewajiban hukum, pembukuan, dan perpajakan.


4. DASAR PEMAKAIAN DATA

Kami memproses data kamu atas dasar:
- Pelaksanaan layanan yang kamu minta (booking, pembayaran, notifikasi transaksional).
- Persetujuan kamu (misalnya saat mengisi nomor WhatsApp untuk menerima notifikasi).
- Kewajiban hukum (pencatatan transaksi dan pajak).


5. NOTIFIKASI WHATSAPP

Notifikasi WhatsApp dikirim melalui WhatsApp Business Platform milik Meta. Nomor
WhatsApp kamu diteruskan ke Meta semata-mata untuk mengantarkan pesan tersebut, dan
tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp/Meta.

Pesan yang kami kirim bersifat transaksional: kode OTP, konfirmasi dan pengingat
kelas, perubahan jadwal, serta konfirmasi pembayaran. Kami tidak mengirim promosi
massal tanpa persetujuan kamu.

Nomor WhatsApp bersifat opsional. Kamu bisa menghapus nomor kapan saja lewat menu
Profil di dashboard, atau membalas STOP / BERHENTI ke chat kami untuk berhenti
menerima pesan. Konsekuensinya, konfirmasi booking dan pengingat kelas tidak lagi
terkirim.


6. PIHAK KETIGA YANG MEMPROSES DATA

Kami memakai penyedia layanan berikut, masing-masing hanya menerima data seperlunya:

- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) — pengiriman pesan WhatsApp.
  Data: nomor WhatsApp dan isi pesan transaksional.
- Google Firebase (Authentication & Firestore) — autentikasi dan penyimpanan
  seluruh data aplikasi.
- Midtrans (PT Midtrans) — pemroses pembayaran berlisensi. Detail kartu/rekening
  dimasukkan langsung di halaman Midtrans dan TIDAK PERNAH melewati atau tersimpan
  di server kami.
- Cloudinary — penyimpanan foto profil instruktur.
- Google Gmail (SMTP) — pengiriman email verifikasi dan pengingat kelas.

Selain itu, data hanya kami ungkap jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi
aparat berwenang.


7. BERAPA LAMA DATA DISIMPAN

- Data akun: selama akun kamu aktif.
- Kode OTP: otomatis kedaluwarsa dalam 5 menit.
- Riwayat booking dan kehadiran: selama akun aktif, untuk keperluan riwayat kelas kamu.
- Catatan transaksi dan pembayaran: minimal 5 tahun sesuai kewajiban pembukuan dan
  perpajakan, meskipun akun kamu sudah dihapus. Catatan ini disimpan dalam bentuk
  minimal (nomor pesanan, nominal, tanggal) tanpa data pribadi yang tidak diperlukan.


8. KEAMANAN

Akses ke data dilindungi autentikasi Firebase dan aturan akses per peran (member,
instruktur, admin). Koneksi ke Aplikasi memakai enkripsi HTTPS. Kredensial layanan
pihak ketiga hanya berada di sisi server.

Tidak ada sistem yang 100% aman. Jika terjadi kebocoran data yang berisiko bagi kamu,
kami akan memberi tahu pengguna terdampak melalui email atau WhatsApp.


9. HAK KAMU

- Akses dan koreksi: melihat serta memperbarui data profil langsung di menu Profil
  pada dashboard.
- Penghapusan: meminta penghapusan akun dan data kamu. Lihat halaman
  "Penghapusan Data Pengguna".
- Penarikan persetujuan: menghapus nomor WhatsApp atau berhenti menerima notifikasi
  kapan saja.
- Keberatan dan keluhan: kirim ke [email protected]. Kami menjawab paling
  lambat 14 hari kerja.


10. ANAK DI BAWAH UMUR

Aplikasi ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Pengguna di bawah 17
tahun hanya boleh mendaftar dan mengikuti kelas dengan persetujuan serta pendampingan
orang tua atau wali. Bila kami mengetahui ada akun anak yang dibuat tanpa persetujuan
wali, data akan kami hapus.


11. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di
halaman ini beserta tanggal berlakunya. Perubahan yang signifikan akan kami beri
tahu lewat email atau WhatsApp.


12. KONTAK

Sanira Studio
Sanira Studio at Homa Sora, Jl. Ahmad Yani No. 68J, Kota Bogor, Jawa Barat, Indonesia
Email: [email protected]
WhatsApp: +62 851-2118-8585